2013年7月，又是一年桂林旅游旺季，各地游客纷纷前往北京、桂林旅游。出行前，旅游各个方面的信息也备受关注。桂林旅游购物方面就是其中的重点。

        总所周知，桂林旅游分为经济型的跟团游（进购物店）、和中端的纯玩跟团游（不进购物店）、以及高端的独立包车游。

        最受广大游客欢迎的是跟团游（进购物店），因为价格会比其他方式低上一截。为什么会低呢？当然是因为游客如果进了购物店的话店家会按人数给旅行社一定的补贴，甚至购物金额的一定比例返佣。旅行社有了这笔进账就可以把给游客的报价降低。

        好了，了解了这些背景知识再让我们来看看近日在北京发生的一起旅游事件。

        前两天一车在北京参加跟团一日游（进购物店）的游客，在被安排进了6个以上购物店后整车游客没有消费到让导游满意的金额而被导游持刀恐吓和辱骂，同时停车在半路不走了，一游客怒起讲理，但被扬言要弄死游客，并被在荒郊半路赶下车，随后还用手机招呼附近的朋友意图拦截被赶下车的游客。

        性质及其恶劣，极大的破坏了北京旅游在游客心中的形象。

        该段持刀恐吓视频曝光后，北京旅游委漓江进行追查，首先确认的是该旅游团并无资质。

        由于参加的是没有旅行社资质、没有导游资质的非法旅游从业人员组织的一日游，导致游客的利益无从保障，无法追责。所以该导游才肆无忌惮，甚至动用刀子等凶器威胁游客。

        在桂林旅游市场上也有这么一群非法旅游从业者，他们一般在来桂林旅游的火车上、桂林火车站、桂林汽车站、甚至宾馆门口等待游客。一看见外地游客样貌打扮的来桂林旅游客人就上前去游说、推荐，无非是用低破客人预计的酒店价格和景点价格吸引游客，同时编造诋毁桂林旅游旅行社的情节，说在桂林旅游旅行社订的话要被赚走高额利润，他们只赚辛苦钱等等托词蒙骗桂林旅游游客。

        这群人我们桂林人称之为“野马”。一旦客人被蒙蔽跟他们聊了起来，那么不管客人是否有提前和桂林旅游旅行社预订，他们都会紧跟不舍。如果您自己去找宾馆，那他们会跟到宾馆，如果您已经提前和桂林旅游旅行社订了旅游，他们会上前去跟桂林旅游旅行社说这个是他们聊上了的客人，说敢抢他们客人的话就马上叫人来打桂林旅游旅行社工作人员。由于野马们基本多有黑背景，旅行社只能放弃接触客人。

        所以桂林旅游旅行社都会提前提醒客人不要理会在火车上和车站附近的陌生人搭话，只与在车站出站口举着接站牌等候的旅行社工作人员联系。认准桂林旅游旅行社发给客人的接站人手机号码和车牌号码。

        如果客人跟着他们上了车去桂林旅游，那是打110都没法救下来的（这种最极端的情况只多年前出现过一次）。

        正规的桂林旅游旅行社在接到客人后都会给出一式两份的桂林旅游合同，列出了价格和包含的桂林旅游景点，列出了是否进购物店，进几个购物店，并写明绝无强制购物，并用章用印签名。如果客人发现与之前电话里qq里预定的不符，还能及时协商或拒绝签字，取消预定。这一系列流程和有法律效力的合同有力的保障了旅游者的利益。、

        所以，正规的桂林旅游市场中的旅行社在安排购物店时也就1到3个，确保绝无强制购物，以免被旅游局处以重罚。甚至旅行社还会直接告诉客人不要购物。只要求游客进购物店里走一圈，上个厕所。这样正面地使用购物店的安排能够实现让利给游客，又能利用景点间隙让客人参观一下桂林旅游土特产。

        最后，像北京这样持刀威胁游客的事件也不是一次两次见诸报端了，但是依然每年都有大量此类投诉。为何？一是因为旅游市场还是缺乏足够的监管，二是在这样的环境中游客们只能考自己提高警觉，不要与无资质的“野导”“黑导”“黑车”“黑社”搭话、咨询，以免造成重蹈覆辙的损失和一段不开心的旅游回忆。

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